Programme de protection de l'acheteur

Programme de Protection de l’Acheteur 

Nous souhaitons que chaque client fasse ses achats en toute tranquillité. C’est pourquoi nous avons créé notre Programme de Protection de l’Acheteur—une manière simple et fiable de protéger votre achat en cas d’imprévu avec votre commande.

Notre plateforme réunit un large réseau de créateurs et studios indépendants du monde entier. Comme les délais de livraison peuvent varier, nous examinons attentivement chaque partenaire et exigeons une conformité totale avec notre Programme de Protection de l’Acheteur afin de garantir que votre expérience d’achat reste sécurisée du début à la fin.

Garantie de Livraison

Si votre commande n’a pas été livrée dans un délai de 8 semaines, vous recevrez un remboursement complet—aucune démarche supplémentaire requise.

Conservez-le Gratuitement s’il Arrive Après

Si votre colis arrive après que le remboursement a été effectué, il est à vous sans frais supplémentaires. Pas de retour. Pas de tracas.

Votre Tranquillité d’Esprit Compte

Bien que chaque partenaire soit vérifié avant de rejoindre notre plateforme, ce programme vous assure une protection en cas d’éventualité rare où un studio deviendrait indisponible ou ne répondrait plus après que vous ayez passé votre commande.

Problème d’Expédition ou de Livraison ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous simplement.
Notre équipe est toujours là pour vous aider.